Deze afbeelding en de voorbeelden in deze Vraagbaak maken het verschil tussen de drie methoden, cross, up- en deep selling, duidelijk.

Vraagbaak: Wat is cross selling?

Iedere retailer probeert zijn klant, of het nu online of offline is, meer te verkopen dan waarvoor die klant 'binnen' komt. Online is dit uitstekend...

Een goede klantervaring is een must. Dit artikel leidt u in vier stappen naar de basis van een onderscheidende customer experience. Foto Futurum

Vraagbaak: Wat is customer journey?

In deze Vraagbaak staat het begrip customer journey centraal. Customer journey is een Engels begrip dat staat voor de 'reis' die een consument aflegt...

In dit artikel zetten we diverse regelingen en opties voor de 'fiets van de zaak' op een rij. foto ANP VINCENT JANNINK

Vraagbaak: Welke fiscale regelingen zijn er voor 'fiets van de zaak'?

In de rubriek Vraagbaak licht Tweewieler begrippen en regelingen toe. In deze Vraagbaak diverse regelingen en opties voor de 'fiets van de zaak'...

Vraagbaak: Wat is Influencer Marketing?

Vraagbaak: Wat is Influencer Marketing?

Influencer marketing is een combinatie van sociale media en content marketing. Vaak delen bloggers hun ervaringen over een product of dienst. Die...

Tweewieler Vraagbaak: Wat is multi-, cross- en omnichannel? Foto  Bart Nijs Fotografie

Vraagbaak: Wat is omnichannel?

Wat is multi-, omni-, of crosschannel? Bij zowel multi-, omni-, als crosschannel staat de combinatie tussen de fysieke winkel en webwinkel centraal....

Eugen Uppelschoten deelt een handige checklist met u voor meer efficiency op de winkelvloer.

Van de Winkelvloer: succesvol samen met leverancier

Eugen Uppelschoten vertelt vanuit zijn eigen ervaring als succesvol ondernemer hoe je dat wordt (of blijft). En neemt daarbij de rol van de...

Eric Schuijt van De Vakantiefietser in zijn campagneposter.

Promotiefilmpje Eric Schuyt als 1e Fietsburgemeester

Amsterdam krijgt als eerste stad ter wereld een fietsburgemeester. Eric Schuyt, eigenaar van fietsenwinkel De Vakantiefietser in Amsterdam, is een...

Uitdragen dat iets dat voorheen gratis was, nu geld kost, is knap ingewikkeld, vindt Eugen.

Van de Winkelvloer: Vrijheid blijheid

In zijn column Van de Winkelvloer in Tweewieler mei schrijft ondernemer en fietsretailer Eugen Uppelschoten over (on)voorwaardelijke vrijheid. Voelt...

Uitdragen dat iets dat voorheen gratis was, nu geld kost, is knap ingewikkeld, vindt Eugen.

Van de Winkelvloer: Wat heb ik nu weer aan mijn fiets hangen?

In deze Van de Winkelvloer beschrijft Eugen Uppelschoten een waargebeurde, maar ongeloofwaardige gebeurtenis. 'We schrijven 31 maart 2016. Er komt...

Eugen blogt over zaken op de winkelvloer.

Van de Winkelvloer: Beeldvorming

De Fietsersbond benaderde mij voor een interview over fietsen kopen op internet. Ik vertelde dat ik graag mee wilde werken maar niet als ik weggezet...